丹凤县医院-医院新闻-赵玮利~彭梦霖～被张大爷点名三次——丹凤县医院“互联网+护理服务”温情延续的暖心故事

让护理更有温度

线上预约线下服务

对于高龄或失能的老年人、康复期患者、骨折术后换药不便，长期卧床等行动不便的患者而言，频繁地前往医院接受必要的护理服务往往是一个巨大的挑战。“以患者为中心”，急患者之所急，想患者之所想，一直以来都是丹医人坚守的服务理念。为应对这一难题，丹凤县医院积极响应国家的号召，正式推出了“互联网+护理服务”，将护理服务延伸到社区和家庭，让专业的医护人员从院内走向院外，从病房走向患者家中，让众多行动不便的居家人群享受到专业的护理服务，减轻了患者家属的负担，得到了周边居民和患者及家属的一致认可和好评。

在丹凤县医院“互联网＋护理服务”的温馨画卷中，张大爷的故事尤为感人。

2024年6月中旬，85岁高龄的张大爷，因突发神经系统疾病在丹凤县医院神经外科住院治疗，科室责任护士赵玮利、彭梦霖精湛的服务技术及热情耐心的态度给张大爷及家属留下了深刻的印象。出院后，张大爷带着胃管返回家中休养，7月16日，家属通过互联网平台紧急求助——张大爷胃管脱出，进食困难，咳嗽加剧，痰液增多，情况危急！网上预约更换胃管项目，点名护士彭梦霖、赵玮利服务。

接到订单后，神经泌尿外科护士长罗艳迅速响应，立即带领科室网约护士彭梦霖、赵玮利携带专业设备赶往张大爷家中。凭借深厚的专业素养，她们迅速对张大爷进行了全面的健康评估，并准确判断为痰液堵塞所致。在安抚患者情绪的同时，以专业的手法帮助患者拍背排痰，重新更换了胃管。随后，她们细致入微地为患者固定好胃管，并向家属普及了相关护理知识，手把手教会家属为患者拍背排痰的方法，赢得了家属的高度赞誉。鉴于患者咳嗽持续且痰液较多，建议家属及时送医，最终促成了患者的及时入院治疗。这一系列迅速而专业的行动，不仅彰显了丹凤县医院医护团队的高超技术与人文关怀，更在患者及家属心中种下了温暖与希望的种子。

图为首次为该患者护理上门服务