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4月23日,国家门诊质控中心委员、陕西省门诊质控中心主任委员王瑞君一行莅临丹凤县医院,对医院门诊质量管理工作进行了深入的调研与指导。此次调研旨在提升我院门诊服务质量,确保就诊患者获得更优质的医疗体验,丹凤县医院党政班子部分成员及相关部门科室负责陪同调研。
在调研过程中,专家组通过实地走访、座谈交流等方式,深入了解医院门诊各科室诊疗环境、布局流程及健康管理中心运行情况,对门诊智慧服务、便民设施、就诊流程、门诊质量安全管理、患者满意度等方面进行了细致的督查与指导,针对检验科采血窗口患者排队、等候时间长等问题提出整改意见。在座谈会上,专家组对我院门诊管理工作给予了充分肯定,对现场检查督导问题进行了反馈。同时,专家还通报了各医院门诊医疗相关数据填报及质量情况,指导我院门诊数据上报及质控要点,并就制定陕西省门诊医疗质量管理与控制标准征集了意见和建议。
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为进一步提升医院门诊质量管理水平,王瑞君主任还为丹凤县医院门诊、医技相关工作人员进行了《医疗机构门诊质量管理暂行规定》的专题培训。这次培训为进一步规范门诊管理,提升服务与质量奠定了基础,也为医务人员提供了宝贵的学习机会。
丹凤县医院党委副书记、常务副院长樊书满表示,医院将以此次调研为契机,严格按照省质控中心的要求及指导意见,从保障门诊质量、助力门诊安全、优化门诊服务和提高门诊效率等方面入手,多措并举提升门诊服务质量和效率。医院将致力于为广大群众提供更加专业、优质的门诊诊疗服务,不断改善患者就医体验,提升患者就医获得感和幸福感。下一步,丹凤县医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,坚持“让服务找人”,做到“让信息多跑路,让患者少跑路”,不断强化门诊服务与质量管理,不断优化服务流程,提高医疗服务水平,为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。![]()
审 核:樊书满 靳 妙监 制:王 丹图 片:赵晓鹏编 辑:闵雅璇![]()
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